INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Versione: 1.0
Ultima revisione: 29 maggio 2023
Introduzione
La presente Informativa sulla privacy illustra il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web (https://bruce.bet/), comprese le versioni desktop e mobile, nonché tutte le applicazioni associate e le nostre pagine ufficiali sui social media (indicati collettivamente come il "Sito Web").
Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi attraverso il Sito Web. Diamo priorità alla sicurezza dei dati e abbiamo implementato misure rigorose per garantire la protezione degli stessi.
La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre procedure relative alla raccolta e all'utilizzo dei dati personali.
INDICE
Chi siamo
Controlliamo le modalità di raccolta dei tuoi dati personali e gli scopi per cui vengono utilizzati, agendo in qualità di titolare del trattamento.
Il nostro indirizzo e-mail: [email protected]
Responsabile della protezione dei dati
Per ulteriori informazioni sulla presente Informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati personali durante l'utilizzo del nostro Sito Web, non esitare a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:
Per e-mail all'indirizzo: [email protected]
Raccolta dei dati personali
Di seguito sono indicati i tipi di dati che raccogliamo e i metodi con cui li raccogliamo. È importante notare che la fornitura dei dati personali non è obbligatoria. Tuttavia, alcuni dati sono fondamentali per fornire e garantire la qualità dei nostri servizi. Ad esempio, l'apertura di un conto sul Sito Web. La mancata comunicazione dei dati personali necessari può comportare l'impossibilità di accedere ai servizi.
Inoltre, siamo obbligati a raccogliere alcuni dati personali per soddisfare i requisiti legali e normativi, tra cui le misure antiriciclaggio, le linee guida sul gioco d'azzardo responsabile e il rispetto delle condizioni di licenza in qualità di operatore di gioco d'azzardo. Se rifiuti di fornire i dati personali richiesti dalla legge o dai regolamenti, non potremo garantirti l'accesso al nostro sito web.
1. Dati personali che ci fornisci direttamente
| Dati del conto | Il nome e cognome, il nome utente, la data di nascita, la password, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale e il numero di telefono cellulare, forniti durante il processo di apertura del conto. |
| Dati per la verifica | In alcuni casi, potremmo anche richiedere copie di documenti d'identità rilasciati dal governo, estratti conto bancari, fatture fiscali o bollette. Questi documenti sono necessari per la verifica dell'identità e la conformità alle norme antiriciclaggio (AML). |
| Dati per le comunicazioni | Tutte le comunicazioni intercorse con noi tramite e-mail, servizio postale, chat o telefono possono essere conservate, comprese le informazioni in esse contenute. Registriamo le telefonate e conserviamo le comunicazioni con il nostro team di assistenza clienti. Queste pratiche vengono attuate per migliorare la qualità dei nostri servizi di assistenza (ad esempio, per la formazione del personale), per garantire la sicurezza (ad esempio, per la verifica dell'identità), per proteggere i nostri interessi commerciali (ad esempio, per la difesa da rivendicazioni legali) e per soddisfare i requisiti normativi (ad esempio, per il monitoraggio delle chiamate relative al gioco d'azzardo responsabile). |
2. Dati personali raccolti durante l'utilizzo del Sito Web
| Dati di pagamento | Garantiamo la riservatezza dei tuoi dati personali durante la trasmissione dei dati utilizzando la crittografia SSL. Tutte le transazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro attraverso il server del gateway di pagamento. Ad ogni modo, conserviamo la cronologia dei depositi e dei prelievi, nonché alcuni dettagli di pagamento, come le ultime quattro cifre della carta di credito, la banca emittente e altre informazioni rilevanti. |
| Dati di gioco | Quando si utilizzano i nostri servizi, conserviamo le registrazioni delle attività relative al conto dell'utente, compresi saldi, scommesse, bonus e vincite. |
| Dati del dispositivo | Raccogliamo informazioni relative al tuo dispositivo, tra cui l'indirizzo IP, la posizione generale o l'area geografica di accesso a Internet, il browser, il sistema operativo e altri dettagli sull'utilizzo del Sito Web. |
| Dati sull'attività | L'interazione con il Sito Web, compresa la risposta alle comunicazioni e la partecipazione a varie attività, ci consente di raccogliere ulteriori informazioni quali la percentuale di apertura/clic delle e-mail, le interazioni con i link, la durata delle visualizzazioni delle pagine e altre attività correlate. |
| Dati commerciali | Possiamo raccogliere dati relativi al tuo coinvolgimento con le nostre iniziative di marketing, che comprendono interazioni quali i clic sugli annunci pubblicitari. Queste informazioni si riferiscono anche ai dettagli relativi ai nostri partner commerciali, alle campagne, ai canali, alle fonti di traffico e agli annunci pubblicitari con cui interagisci. |
| Dati del profilo | Analizzando le tue interazioni con il Sito Web, possiamo creare note interne per comprendere meglio i tuoi interessi, i giochi preferiti, le preferenze e altre caratteristiche simili. |
3. Dati personali provenienti da terze parti
| Fornitori della procedura di verifica | Per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi, possiamo ricevere dati da fornitori di servizi terzi per verificare i tuoi dati di identificazione personale e altre informazioni rilevanti quando utilizzi il nostro Sito Web. |
| Fornitori di servizi di pagamento | Quando effettui una transazione, possiamo ottenere informazioni limitate su di te (ad esempio, le ultime quattro cifre della carta, la valuta, l'importo, ecc.) da terze parti. |
| Fornitori di servizi di marketing | Per ottenere informazioni sul comportamento del nostro pubblico, possiamo raccogliere informazioni su di te provenienti dalla nostra rete di fornitori di servizi pubblicitari che promuovono il nostro Sito Web. |
| Fornitori di servizi analitici | Per comprendere meglio il nostro pubblico e ottimizzare il Sito wWeb, raccogliamo informazioni su di te da una rete di fornitori di servizi analitici che ci forniscono strumenti per l'analisi dei dati. |
https://bruce.bet/ utilizza la crittografia SSL che garantisce la riservatezza delle tue informazioni nella trasmissione dei dati. In nessun caso raccogliamo, memorizziamo o trasferiamo i dati della tua carta. Le operazioni di pagamento vengono effettuate interamente attraverso il server sicuro del/i gateway di pagamento e/o del/i servizio/i di pagamento. Beriston Ltd non venderà, acquisterà, fornirà, scambierà o in qualsiasi altro modo divulgherà i dati relativi al conto o alle transazioni, o le informazioni personali di un titolare di carta a nessuno, tranne che al suo Acquirente, alle reti/associazioni di carte o in risposta a valide richieste governative.
4. Categorie speciali di dati personali e informazioni su condanne penali e reati
Possiamo trattare categorie specifiche di dati personali per scopi limitati, come la rilevazione di frodi, la prevenzione del riciclaggio di denaro, la conformità legale e la garanzia di accessibilità ai nostri servizi. Ciò può riguardare le informazioni sulla salute che condividi volontariamente durante le comunicazioni intercorse con noi.
In conformità alle leggi vigenti, possiamo trattare i dati relativi a condanne penali, reati e presunti tali per attività specifiche, tra cui controlli, prevenzione e individuazione di reati e conformità alle leggi in materia di riciclaggio di denaro, frode e finanziamento del terrorismo. È importante notare che queste informazioni vengono raccolte solo in circostanze eccezionali e non nell'ambito delle nostre normali operazioni commerciali.
5. Dati personali provenienti da fonti disponibili pubblicamente
Al fine di soddisfare le condizioni di licenza e gli obblighi di legge, possiamo ottenere i tuoi dati personali da fonti pubblicamente accessibili, tra cui, a titolo esemplificativo, database pubblici, piattaforme di social media, motori di ricerca e fonti simili.
6. Dati personali raccolti tramite i cookie
Noi e i nostri fornitori di servizi siamo in grado di raccogliere informazioni sul browser e sui cookie. I "cookie" sono piccoli file di testo che vengono trasmessi al tuo dispositivo dal Sito Web.
Puoi consultare la nostra Informativa sui cookie qui.
Utilizzo dei dati personali
1. Trattiamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi
| Scopo | Dati personali | Basi giuridiche |
|---|---|---|
Per fornire, personalizzare, mantenere e migliorare i nostri servizi. Ciò comporta l'utilizzo dei dati personali per i seguenti scopi:
| Dati del conto Dati per la verifica Dati per le comunicazioni Dati di pagamento Dati di gioco Dati del dispositivo | Adempimento degli obblighi contrattuali Adempimento dei nostri obblighi legali Interessi legittimi, come ad esempio garantire la funzionalità del conto |
Per offrire assistenza ai clienti, che comprende i seguenti scopi:
| Dati del conto Dati per le comunicazioni Dati del profilo | Interessi legittimi, come la risoluzione dei tuoi problemi e la presa in carico di eventuali problemi. |
Garantire la sicurezza, la protezione e l'integrità dei nostri servizi e del nostro Sito Web. Ciò comporta:
| Dati del conto Dati di pagamento Dati di gioco Dati del dispositivo | Conformità agli obblighi di legge Interessi legittimi, come garantire la sicurezza della rete. |
Adempiere ai nostri obblighi legali, che comprendono:
| Dati del conto Dati per la verifica Dati per le comunicazioni Dati di pagamento Dati di gioco Dati del dispositivo Dati sull'attività Dati del profilo | Conformità agli obblighi di legge Interessi legittimi, come il nostro impegno per la responsabilità sociale Interessi pubblici |
Proteggere la nostra attività da frodi, riciclaggio di denaro e altre attività illegali:
| Dati del conto Dati per la verifica Dati di pagamento Dati di gioco Dati del dispositivo Dati sull'attività Dati del profilo | Conformità agli obblighi di legge Interessi legittimi, come la salvaguardia della nostra impresa da attività illecite. Interessi pubblici |
Per scopi di ricerca e sviluppo, quali:
| Dati di pagamento Dati di gioco Dati del dispositivo Dati sull'attività Dati commerciali Dati del profilo | Interessi legittimi, come fornire servizi più pertinenti ai tuoi interessi |
Per finalità di marketing, in particolare:
| Dati del conto Dati di pagamento Dati di gioco Dati sull'attività Dati commerciali Dati del profilo | Consenso a ricevere comunicazioni di marketing Interessi legittimi, come ad esempio fornirti un'esperienza personalizzata |
2. Processo decisionale automatizzato e profilazione
Ci atteniamo a rigorose condizioni di licenza e a requisiti legali. In qualità di operatore responsabile del gioco d'azzardo, per noi è fondamentale monitorare le attività degli utenti sul Sito Web per prevenire frodi, riciclaggio di denaro e altre azioni illegali. A tal fine, il nostro sistema automatizzato identifica ed evidenzia comportamenti e attività sospette sul Sito Web. Tuttavia, la decisione finale relativa a un utente viene presa da uno specialista autorizzato.
Classifichiamo i nostri utenti in gruppi diversi per facilitare il nostro programma di fidelizzazione e fornire servizi e giochi personalizzati. Questa classificazione viene effettuata in modo automatizzato e non ha implicazioni legali per l'utente. Se i risultati di questa segmentazione hanno un impatto significativo su di te, viene effettuata una revisione non automatizzata prima di intraprendere qualsiasi azione.
Trasferimenti internazionali dei dati personali
I nostri fornitori di servizi possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in paesi con standard di protezione dei dati personali diversi da quelli del SEE. Ciononostante, faremo ogni ragionevole sforzo per implementare adeguate misure di salvaguardia per proteggere i tuoi dati personali. Ci assicureremo inoltre che i nostri fornitori di servizi stipulino accordi per il trattamento dei dati conformi alla legislazione in materia di protezione dei dati per garantire il corretto trattamento dei tuoi dati personali.
Utilizziamo i seguenti meccanismi:
- Trasferiremo i tuoi dati personali solo in Paesi in cui tali trasferimenti sono consentiti sulla base di una decisione di adeguatezza emessa dalle autorità di regolamentazione competenti. Per ulteriori informazioni sulle decisioni di adeguatezza, clicca qui;
- Possiamo anche stabilire clausole contrattuali approvate dalle autorità di regolamentazione competenti, così da garantire che i tuoi dati personali ricevano una protezione paragonabile a quella offerta nel SEE. Per ulteriori informazioni sulle clausole contrattuali standard, clicca qui.
I tuoi diritti
Hai i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso;
- Diritto di rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti;
- Diritto di cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze;
- Diritto di limitazione del trattamento: Hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze;
- Diritto di portabilità dei dati: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in un formato comunemente utilizzato e leggibile da una macchina;
- Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, anche a fini di marketing diretto.
Hai anche il diritto di ritirare il tuo consenso al trattamento dei dati personali. Se vuoi ritirare il tuo consenso o opporti al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto, puoi utilizzare lo strumento di preferenze di marketing all'interno del tuo conto o seguire le istruzioni di opposizione fornite nei nostri messaggi. Potrebbero essere necessarie fino a 48 ore per l'elaborazione completa della richiesta. Per gestire le notifiche push, regola le impostazioni del tuo dispositivo di conseguenza.
Se hai dubbi sulla modalità in cui trattiamo i tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati, in particolare nel paese in cui risiedi abitualmente, in cui lavori o in cui si è verificata la presunta violazione.
Ti preghiamo di tentare di risolvere anzitutto qualsiasi problema direttamente con noi (anche se, come indicato sopra, hai il diritto di contattare l'autorità competente in qualsiasi momento).
Per elaborare la tua richiesta, dobbiamo confermare la tua identità prima di intraprendere qualsiasi azione. Per motivi di sicurezza, potremmo aver bisogno di ulteriori dettagli relativi alla tua identità. Una volta ricevute le informazioni necessarie, gestiremo la tua richiesta entro i termini previsti dalla legge.
Come esercitare i tuoi diritti
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci direttamente all'indirizzo [email protected]. In alternativa puoi contattare la nostra assistenza clienti tramite e-mail, chat o telefono.
L'esercizio dei tuoi diritti non comporta alcun costo.
Ci impegneremo a rispondere alla richiesta entro un mese. Se, per qualsiasi motivo, non fossimo in grado di soddisfare la richiesta entro un mese, ti forniremo una tempistica specifica per l'elaborazione della richiesta. Nel caso in cui la richiesta venga rifiutata, forniremo una spiegazione in merito.
Sicurezza dei dati personali
Diamo priorità al rispetto delle normative, degli standard, delle linee guida e delle leggi sulla privacy, ponendo grande enfasi sull'implementazione di misure di sicurezza per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati personali. Adottiamo misure organizzative, tecniche e amministrative adeguate per salvaguardare i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione.
Conservazione dei dati
Seguiamo il principio per il quale è necessario conservare i tuoi dati personali solo per il tempo necessario. La durata specifica della conservazione dei dati personali dell'utente, sia durante il periodo attivo dell'iscrizione che dopo la cessazione dell'iscrizione, può variare ed è influenzata da vari fattori.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato, teniamo conto della portata, della natura e della sensibilità dei dati personali, dei rischi potenziali associati all'uso o alla divulgazione non autorizzati, delle finalità del trattamento dei dati personali, della possibilità di raggiungere tali finalità con mezzi alternativi e dei nostri obblighi legali.
A titolo di esempio, conserviamo alcuni elementi dei dati personali per un periodo fino a 6 anni dopo la chiusura del tuo conto per soddisfare le normative antiriciclaggio e ai fini dell'istituzione, dell'esercizio e della difesa da rivendicazioni legali.
Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Eventuali modifiche future alla presente informativa sulla privacy saranno pubblicate su questa pagina e, se necessario, comunicate all'utente tramite e-mail. Ti consigliamo di controllare regolarmente questa pagina per rimanere informato su eventuali aggiornamenti o revisioni della presente informativa sulla privacy.